Todos os guias deste diretório estão listados como oficialmente licenciados. Esta página explica exatamente o que isso significa, como verificamos essa informação e como pode verificar por si próprio o estatuto de qualquer guia antes de efetuar a reserva.
A licença: acreditação da Generalitat de Catalunya
Na Catalunha, um guia turístico profissional deve possuir a «habilitació de guia de turisme» oficial — uma acreditação de guia turístico emitida pela Generalitat de Catalunya, o governo regional. Trata-se de um requisito legal para conduzir visitas guiadas pagas em grupo no interior dos principais monumentos e museus de Barcelona, incluindo a Sagrada Família, o Parque Güell e o Palau de la Música. Para a obter, um guia tem de passar em exames oficiais que abrangem a história, a arte, a arquitetura e o património da Catalunha, além da proficiência linguística.
O número de registo
A cada guia acreditado é atribuído um número de registo oficial (por exemplo, um código que começa por GT-). É o elemento mais importante a verificar: garante que a pessoa que conduz a sua visita é um profissional real, examinado e responsável. Apresentamos este número no perfil de cada guia no diretório.
Como é um cartão de identificação oficial de guia
Um guia credenciado pode mostrar-lhe a sua acreditação oficial no local — seja o cartão de plástico vermelho aqui ilustrado, seja o mesmo cartão de identificação na forma de um passe digital no telemóvel. Tem o título «Guia de Turisme de Catalunya» e ostenta os emblemas da Generalitat de Catalunya e da CATALUNYA, pelo que é fácil de reconhecer. Nele encontrará tudo o que precisa para verificar se o guia é o profissional verdadeiro e registado que reservou:
- o nome completo e o número de identificação nacional (indicado como «Titular»);
- o número de registo (Núm. inscripció), no
GT-formato — o mesmo que aparece no seu perfil do diretório; - as línguas em que está acreditado para fazer visitas guiadas (por exemplo, «Anglès», «Francès»);
- uma fotografia do titular, que deve corresponder à pessoa que tem à sua frente; e
- um código QR com a indicação «Comproveu-ne la validesa» («verifique a validade»), que pode ser digitalizado para confirmar a licença junto do registo oficial.
Esse código QR torna-se a forma mais rápida de verificar um guia pessoalmente: digitalize-o e verifique se o nome, a fotografia e o número de registo correspondem à pessoa que está a conduzir a sua visita guiada.
Como verificamos uma listagem
- Só listamos um guia quando existe um registo oficial de acreditação e um número de registo associados a ele.
- Mostramos esse número de registo publicamente no perfil, para que a informação seja transparente e verificável — não é algo em que tenha de confiar cegamente.
- Revisamos periodicamente os anúncios e removemos ou corrigimos qualquer perfil quando um guia nos pede para o fazer, ou quando nos é comunicado que um detalhe está errado.
Como pode verificar por si próprio
Não tem de confiar apenas em nós. Antes de reservar, pode:
- Digitalizar o código QR no cartão oficial ou no passe digital do guia. A acreditação emitida pela Generalitat — quer se trate do cartão de plástico vermelho ou de um passe PKPASS no telemóvel do guia — contém um código QR que remete diretamente para o registo oficial. Digitalizá-lo é a forma mais rápida de verificar no local.
- Pedir ao guia o seu número de acreditação e de registo — um guia licenciado fornecerá essa informação sem hesitação, e o número deve corresponder ao que consta no seu perfil.
- Verifique o número no registo oficial de turismo da Catalunha. Os guias acreditados estão inscritos no registo oficial de profissionais de turismo da Generalitat; o número de registo é o que deve verificar.
- Verifique se há coerência — o nome, o número e as línguas que o guia lhe indicar devem corresponder ao que consta no seu perfil no diretório.
O que verificamos e o que não verificamos
Confirmamos o estatuto de licenciamento e os detalhes de registo — se um guia está oficialmente acreditado e quais as línguas e especialidades que indica. Somos um diretório independente, não a autoridade responsável pelo licenciamento: não definimos os preços dos passeios, não aceitamos reservas nem garantimos a disponibilidade, e não somos parte no seu acordo com o guia. Se considerar que uma listagem está incorreta, contacte-nos e iremos investigar e corrigi-la.
Por que é que isto é importante
Um «guia» não licenciado pode ser mais barato, mas pode ser recusado nas entradas dos monumentos, não tem qualquer responsabilidade e, muitas vezes, carece da formação que torna um passeio digno de ser feito. Contratar um guia licenciado e registado protege tanto a qualidade da sua visita como o seu dinheiro. Abordamos a diferença em pormenor na comparação entre guias turísticos oficiais e não licenciados em Barcelona.